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Études de cas- Industrie pétrochimique
Défi :
Au Canada, l’industrie pétrolière et gazière est un secteur où les choses bougent, un domaine en perpétuel changement appelé à s’adapter à l’instabilité des marchés, des conditions environnementales, de la réglementation et des façons de faire. De la prospection à la vente au détail en passant par l’extraction et la mise en marché, cette industrie doit pouvoir compter sur une organisation documentaire fonctionnelle et efficace. Le Compagnies du groupe Data a le privilège de collaborer avec la majorité des entreprises présentes dans ce secteur de l’économie canadienne, puisqu’il offre des services d’impression et de gestion d’impression 
à des sociétés aussi connues que Shell Canada, Schlumberger, Precision Drilling, Gibson Petroleum et Dow Chemical. Dans presque tous les cas, ces clients étaient à la recherche d’un collaborateur qui assurerait la gestion de leurs besoins d’impression en recourant aux meilleures pratiques qui soient afin de rationaliser la production, d’assurer une diffusion uniforme de leur signature visuelle, de réduire les dépenses et de simplifier l’accès et la distribution de la documentation destinée aux utilisateurs finaux sur place comme aux consommateurs.
Solution proposée :
Nous offrons à tous nos clients un service sur mesure répondant à leurs besoins précis, qu’il s’agisse de production, de gestion des stocks, de commandes d’impression (comme des formulaires ou des rouleaux utilisés sur le lieu de vente, de l’impression numérique, de l’impression commerciale et de l’imagerie à information variable), de préparation d’envois postaux ou de diffusion. La plupart confient aussi la gestion de leurs stocks au système de stockage de DATA présent partout au pays, qui peut recevoir les commandes, les regrouper et les livrer directement aux utilisateurs, selon les besoins. Dans le cas de Shell, Petro-Canada et Husky Energy, DATA a même une imprimerie numérique sur place : les utilisateurs n’ont qu’à se présenter à l’atelier central de reprographie, exploité et géré par une équipe spécialisée et expérimentée de DATA même. Notre gamme de services est entièrement accessible en ligne : (commandes, rapports de suivi en temps réel, facturation directe ou centralisée) par l’entremise de notre solution de commerce électronique à la fine pointe de la technologie (le DATA Document Manager), adaptée aux besoins de chaque client sans frais additionnels.
Nous offrons à tous nos clients un service sur mesure répondant à leurs besoins précis, qu’il s’agisse de production, de gestion des stocks, de commandes d’impression (comme des formulaires ou des rouleaux utilisés sur le lieu de vente, de l’impression numérique, de l’impression commerciale et de l’imagerie à information variable), de préparation d’envois postaux ou de diffusion.
Résultats :
Notre comptabilisation précise des dépenses, notre facturation centralisée détaillée et notre suivi en temps réel nous ont permis d’établir que nous avons fait économiser des millions de dollars à nos clients du secteur pétrochimique qui ont pu rationaliser leurs communications sur papier. La consultation et le dialogue nous permettent de continuer de nous adapter au contexte exigeant de cette industrie en réglant de façon créative et novatrice les questions reliées à la gestion de l’impression. Notre façon de faire nous permet en outre de devenir un véritable atout au sein de la chaîne d’approvisionnement de notre client, sur le plan de la comptabilisation et de la réduction des dépenses ainsi que de l’innovation. En fait foi le prix d’excellence qui nous a été attribué par Shell Canada, en vertu duquel Shell déclare que DATA est l’un de ses meilleurs fournisseurs. Les critères retenus pour décerner le prix en question sont, notamment, la sécurité, l’engagement envers la qualité, les coûts, la compétence technique et la livraison.